Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen") regeln die Nutzung der Website ainow.ge und die Bestellung digitaler Dienstleistungen, die von der AI NOW LLC (georg. შპს ეი აი ნაუ), registriert in Georgien (das „Unternehmen", „wir"), erbracht werden. Durch die Nutzung der Website ainow.ge und/oder die Bestellung von Dienstleistungen bestätigen Sie (der „Nutzer", „Kunde"), dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert haben.
1. Allgemeine Bestimmungen und Annahme
1.1. Diese Bedingungen stellen ein öffentliches Angebot des Unternehmens dar und legen die Regeln für die Nutzung der Website ainow.ge und für die Erbringung der Dienstleistungen fest. 1.2. Die Nutzung der Website, das Absenden einer Anfrage oder die Bezahlung von Dienstleistungen bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen. 1.3. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website nicht und geben Sie keine Bestellung auf. 1.4. Diese Bedingungen gelten zusammen mit der Datenschutzrichtlinie (ainow.ge/privacy) und der Rückerstattungsrichtlinie (ainow.ge/refund), die einen integralen Bestandteil davon bilden.
2. Unternehmensangaben (Impressum)
Name: AI NOW LLC (შპს ეი აი ნაუ) Identifikationscode (ID): 406549070 Direktor: Andro Kasparovi Geschäftsadresse: Tornike-Eristavi-Str. 3, Tiflis, Georgien E-Mail: [email protected] · [email protected] Telefon: +995 599 70 15 52 Website: ainow.ge
3. Definitionen
- Unternehmen — AI NOW LLC, das Dienstleistungen über die Website ainow.ge erbringt. - Nutzer / Kunde — eine natürliche oder juristische Person, die die Website nutzt oder Dienstleistungen bestellt. - Dienstleistungen — die in Abschnitt 4 aufgeführten digitalen Dienstleistungen des Unternehmens. - Website — die Website ainow.ge und alle ihre Seiten. - Vertrag — eine gesonderte Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden, die Umfang, Fristen und Preis eines konkreten Projekts festlegt.
4. Dienstleistungen
4.1. Das Unternehmen ist eine Agentur für künstliche Intelligenz und digitales Marketing. Wir erbringen folgende Dienstleistungen: - Marketing — KI-Inhalte, Social-Media-Management, Video, Grafikdesign (Beiträge, Videos, Banner, Contentplan). - Entwicklung — Websites, Online-Shops, Plattformen, mobile Anwendungen. - Automatisierung — Dokumentenverarbeitung, Kundensupport, Verkaufstrichter, Reporting. - Chatbots — Telegram, WhatsApp, KI-Chatbot, Support- und Verkaufsbot. - KI-Charaktere — KI-Influencer, animiertes Maskottchen. - Beratung — Bewertung der KI-Bereitschaft, Umsetzungs-Roadmap, Anwendungsfälle. 4.2. Zusammensetzung, Umfang, technische Merkmale und Preis jedes konkreten Projekts werden individuell festgelegt und in einem gesonderten Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden fixiert. 4.3. Die Dienstleistungen werden professionell und mit angemessener Sorgfalt erbracht. Ein Teil der Ergebnisse kann mithilfe von Technologien der künstlichen Intelligenz erstellt werden.
5. Bestellung
5.1. Eine über das Formular der Website gesendete Anfrage ist vorläufig und begründet für keine der Parteien eine verbindliche Verpflichtung. Sie beginnt lediglich eine Erörterung von Umfang und Preis. 5.2. Eine formelle Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden entsteht erst nach Vereinbarung der Bedingungen und Abschluss eines gesonderten Vertrags oder nach bestätigter Zahlung der gewählten Dienstleistung. 5.3. Mit der Bezahlung einer Dienstleistung bestätigt der Kunde, dass er mit deren Beschreibung, Preis und Fristen vertraut ist.
6. Preise, Währung und Mehrwertsteuer
6.1. Alle Preise sind in der Landeswährung Georgiens — dem Lari (GEL, ₾) — angegeben. 6.2. Die Dienstleistungen werden nach zwei Modellen erbracht: - Monatliches Abonnement (Marketingpakete, Chatbots usw.) — monatlich zu zahlen; - Einmalzahlung (Entwicklung von Websites, Online-Shops, Plattformen usw.) — pro Projekt zu zahlen. 6.3. Aktuelle Preise und Paketinhalte sind unter ainow.ge/pricing veröffentlicht. Der Endpreis eines konkreten Projekts wird im Vertrag festgelegt. 6.4. Das Unternehmen ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die Preise sind ohne Mehrwertsteuer angegeben; es wird keine Mehrwertsteuer berechnet. 6.5. Kosten Dritter (Werbebudget Meta/Google, Domain, Hosting, Lizenzen, kostenpflichtige Schriften, Stockmaterialien) sind nicht im Preis der Dienstleistungen enthalten und werden gesondert bezahlt, sofern im Vertrag nichts anderes festgelegt ist.
7. Zahlung
7.1. Die Zahlung wird per Bankkarte (Visa / Mastercard) über das sichere Zahlungssystem Flitt angenommen. 7.2. Alle Transaktionen werden auf der Seite der Bank über eine sichere Verbindung verarbeitet. Das Unternehmen erhält und speichert Ihre Bankkartendaten nicht. 7.3. Die Zahlung gilt ab dem Moment des Eingangs der Bestätigung vom Zahlungssystem der Bank als abgeschlossen. 7.4. Nach einer erfolgreichen Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
8. Leistungsfristen
8.1. Ungefähre Fristen für die wichtigsten Entwicklungsleistungen: - Website — 2–3 Wochen; - Online-Shop — 3–4 Wochen; - Plattform / mobile Anwendung — 4–8 Wochen. 8.2. Jedes Entwicklungsprojekt umfasst 1 Monat technischen Support nach der Übergabe. 8.3. Monatliche Dienstleistungen (Marketing, Chatbots) werden während des bezahlten Zeitraums durchgehend erbracht. 8.4. Die genauen Fristen eines konkreten Projekts werden im Vertrag vereinbart. Die Fristen können sich verschieben, wenn der Kunde die erforderlichen Materialien, Zugänge oder das Feedback nicht rechtzeitig bereitstellt.
9. Rückerstattung und Stornierung
9.1. Das Rückerstattungsverfahren ist vollständig in der Rückerstattungsrichtlinie (ainow.ge/refund) beschrieben. Kurz gefasst: - Vollständige Rückerstattung (100%) — wenn die Bestellung vor Arbeitsbeginn storniert wird; wenn das Unternehmen die Leistung aus eigenem Verschulden nicht fristgerecht erbracht hat; bei einem technischen Fehler oder einer Doppelzahlung. - Teilweise Rückerstattung — für begonnene, aber nicht abgeschlossene Einmalprojekte: abgeschlossene und übergebene Phasen werden nicht erstattet, der Wert des nicht abgeschlossenen Teils wird erstattet. - Monatliche Abonnements — eine Stornierung ist jederzeit möglich; der aktuelle bezahlte Monat läuft bis zum Ende des Zeitraums und wird nicht erstattet, weitere Abbuchungen werden eingestellt. - Nicht erstattungsfähig — ein bereits übergebenes und abgenommenes digitales Produkt, ein genutzter Abonnementzeitraum sowie angefallene Kosten Dritter. 9.2. Ein Rückerstattungsantrag wird an [email protected] gesendet und innerhalb von 5 Werktagen geprüft. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Karte; es kann bis zu 30 Kalendertage dauern, bis die Bank den Betrag ausweist.
10. Geistiges Eigentum
10.1. Alle Materialien der Website ainow.ge (Design, Code, Texte, Grafiken) sind geistiges Eigentum des Unternehmens. 10.2. Die Rechte an den Ergebnissen eines konkreten Projekts (Quellcode, Materialien, Inhalte) werden durch einen gesonderten Vertrag festgelegt und gehen in der Regel nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über. 10.3. Die Nutzung der Materialien der Website ohne schriftliche Genehmigung des Unternehmens ist untersagt.
11. Pflichten und zulässige Nutzung
11.1. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung und Kommunikation wahrheitsgemäße Angaben zu machen. 11.2. Der Nutzer verpflichtet sich, nicht: - die Website oder die Dienstleistungen unter Verstoß gegen die Gesetzgebung Georgiens zu nutzen; - Schadsoftware zu verbreiten; - unbefugten Zugriff auf die Systeme des Unternehmens vorzunehmen; - die Website für Spam oder Betrug zu nutzen; - die Funktionalität der Website ohne Genehmigung zu kopieren oder weiterzuverkaufen.
12. Haftungsbeschränkung
12.1. Die Dienstleistungen und die Website werden „wie besehen" (as is) bereitgestellt. Das Unternehmen garantiert keinen ununterbrochenen Betrieb der Website. 12.2. Das Unternehmen haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Website oder der Dienstleistungen entstehen, sowie nicht für Handlungen Dritter. 12.3. Die maximale Haftung des Unternehmens ist auf den vom Kunden für die betreffende Dienstleistung tatsächlich gezahlten Betrag begrenzt, im nach georgischem Recht zulässigen Rahmen.
13. Verbraucherrechte und Fernabsatzvertrag
13.1. Gemäß dem georgischen Gesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte" hat ein Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. 13.2. Dieses Recht gilt nicht für eine digitale Dienstleistung, deren Ausführung mit vorheriger Zustimmung des Verbrauchers bereits begonnen hat. In diesem Fall gelten die Rückerstattungsbestimmungen (Abschnitt 9 und die Rückerstattungsrichtlinie).
14. Personenbezogene Daten
14.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß dem georgischen Gesetz „Über den Schutz personenbezogener Daten" und ist in der Datenschutzrichtlinie (ainow.ge/privacy) beschrieben. 14.2. Mit der Bestellung und der Nutzung der Website stimmt der Kunde der Datenverarbeitung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu.
15. Änderung der Bedingungen
15.1. Das Unternehmen kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. 15.2. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder der Dienstleistungen nach der Veröffentlichung bedeutet die Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
16.1. Diese Bedingungen unterliegen der Gesetzgebung Georgiens, einschließlich des Zivilgesetzbuchs Georgiens, des Gesetzes „Über den elektronischen Handel" und des Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte". 16.2. Jede Streitigkeit wird durch Verhandlungen beigelegt. Wird keine Einigung erzielt, wird die Streitigkeit gemäß der Gesetzgebung Georgiens vor den Gerichten in Tiflis behandelt.
17. Kontakte
AI NOW LLC (შპს ეი აი ნაუ) Identifikationscode (ID): 406549070 Adresse: Tornike-Eristavi-Str. 3, Tiflis, Georgien E-Mail: [email protected] · [email protected] Telefon: +995 599 70 15 52 Website: ainow.ge